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• Service Desk multicanal (téléphone, mail, portail)
• Gestion des incidents & demandes
• Support VIP & direction
• Supervision proactive
Services d’Infrastructure
• Gestion des postes de travail & serveurs
• Virtualisation & Cloud hybride
• Réseaux & cybersécurité
• Sauvegarde, PRA/PCA
Digital Workplace & Cloud
• Migration Microsoft 365 / Google Workspace
• Collaboration & outils modernes
• Gestion des identités & accès (IAM)
• Conduite du changement & adoption
Cybersécurité
• Audit & conformité (ISO, RGPD, NIS2)
• Protection postes & serveurs (EDR, MFA)
• Supervision SOC & réponse aux incidents
• Formations & sensibilisation
Développement & Applications
• Développement sur mesure (web, mobile, ERP léger)
• Intégration & API
• DevOps & automatisation
• TMA (Tierce Maintenance Applicative)
Conseil & Transformation Digitale
• Audit IT & stratégie technologique
• Optimisation des coûts (FinOps)
• Migration Cloud & modernisation applicative
• Innovation (IA, Data, IoT, RPA)